Házirend és használati útmutató

Kedves Vendégünk!

Mindent megteszünk, hogy kellemes kikapcsolódásban legyen része és visszatérő vendégeink számát gyarapítsa, cserébe annyit szeretnénk kérni, hogy rendeltetésüknek megfelelően használja az apartmanban található gépeket, berendezéseket és bútorokat, amit előre is köszönünk.

Az érkezési időpontot megelőző 29. és 15. napon belüli, írásban jelzett szolgáltatás lemondás esetén a Szolgáltató kötbért számít fel, melynek összege a megrendelt szolgáltatás díjának 50%-nak megfelelő összeg, míg az érkezési időpontot megelőző 14 napon belüli, írásban jelzett szolgáltatás lemondás esetén a felszámított kötbér összege a megrendelt szolgáltatás díjának 100 %-nak megfelelő összeg.

Az Ön kellemes pihenése érdekében kérjük, hogy a Vendégház használatba vétele előtt ismerkedjen meg Házirendünkkel.

Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a bejelentő lap kitöltésével és a Vendégház használatba vételével Ön elismeri és elfogadja annak Házirendjét, valamint kötelezettséget vállal az abban leírtak betartására és felelősséget vállal a Házirend be nem tartása miatt okozott kárért.

A Házirend a Vendégházban tartózkodó valamennyi vendégre vonatkozik! Be nem tartása büntető jogi illetve polgári jogi lépeseket vonhat maga után!

A Hello Pilis Apartments felnőttbarát szálláshely, minimum 16 évet betöltött vendégek foglalhatnak és apartmanonként maximum 2 fő tartozkodása megengedett. A szálláshelyre állatot bevinni tilos.

1. Érkezés és távozás

A vendégház udvarára egy elektromos kapun tud behajtani. A kapu egy mobiltelefonszám hívásával nyílik, ezt a telefonszámot az érkezés előtt üzenetben küldjük el. A kapu nyitását egy villogó sárga fény jelzi, vigyázat a kapu kifelé nyílik. Távozáskor a kapu ugyanannak a telefonszámnak a hívásával nyílik.

Minden apartmanhoz egy fedett gépkocsi beálló tartozik. Amelyik számú apartmanba szól a foglalása ugyanazon számú gépkocsi beállóba parkoljon. Kizárólag a parkolókat és a bejárati kaput a vendégek biztonsága okán biztonsági kamerák felügyelik.

A lefoglalt apartman kulcsát a gépkocsi beálló jobb oldalán lévő fa tartóhoz rögzített kulcsboxban találja meg. A kulcsboxot nyitó számkombinációt az érkezése előtt megküldjük. Amennyiben igényli a megbeszélt megérkezés időpontjában személyesen is tudjuk fogadni. A Vendégház a foglalás visszaigazolás szerinti kezdőnapján 15:00 órától foglalható el. A Vendégházat a vendégeknek a foglalás visszaigazolása szerinti utolsó nap 10:00 óráig kell elhagyniuk.

Az apartmanba a teraszon keresztül a tolóajtó kinyitásával tud bemenni. Helyezze be a kulcsot a zárba, fordítsa el 360 fokot. A kilincset húzza fel vízszintes állásig, majd nyomja befele az ajtót, amíg az el nem távolodik a kerettől, utána pedig egy lendülettel húzza el oldalra. A szoba villanykapcsolóját a függönynél találja.

A tolóajtó bezárásakor a kilincset tartsa vízszintes állapotban. Lendületesen húzza be, amennyiben az apartmanban tartózkodik záródáskor nyomja be a helyére, amennyiben a teraszon van húzza maga felé. Bezáráshoz nyomja le a kilncset, de ne erőltesse, szükség esetén belülről a térdével is rásegíthet befele nyomni.

Távozáskor a kulcsot kérjük a kulcsboxba visszatenni.

A vendégház területébe bele tartozik a szoba, a közös helységek, kert, parkoló is, így a kijelentkezési idő, a fent említett területek elhagyására is érvényes. A Vendégházban vendégek csak olyan számban tartózkodhatnak, amelyet a foglalásban a csoport vezetője megadott és a Vendégház tulajdonosa visszaigazolt. Érkezéskor a Vendégház tiszta, kitakarított állapotban fogadja a vendégeket. Távozáskor a vendégeknek nem kell kitakarítaniuk, de az átvett állapotot megtartva kell visszaadniuk a szobákat, közös helységeket.

Kérjük, hogy a Vendégházban történő tartózkodás ideje alatt is ügyeljenek a rendre és tisztaságra, bár apartmajaink extra hangszigeteléssel ellátottak, az egyéb vendégeink nyugalma érdekében a hangoskodás, hangosan zene hallgatása vagy bármi nagyobb hangerővel, zajjal járó tevékenység nem megengedett. Amennyiben a Vendégház tulajdonosa a Házirendben foglalt szabályok súlyos megsértéséről értesül és annak ténye beigazolódik, jogosult a vendégeket felszólítani a Vendégházból történő azonnali távozásra a foglalásban visszaigazolt időpontot megelőzően is. Ebben az esetben a kifizetett szállásdíjat nem áll módunkban a vendégeknek távozáskor visszafizeti.

2. Berendezések használata

Wifi: a wifi-hez való csatlakozást a TV melletti polcon található QR kód beolvasásával vagy mauális csatlakozással lehetséges.

Smart TV: a televízót a távirányítóval tudja használni, Netflix, HBO MAX és számos TV csatorna ingyenesen elérhető.

Bioetanol kandalló: használatához töltse az üvegekben található bioetanol folyadékot a kandalló kövek között található nyílásokba. Egy begyújtáshoz 3 üvegre van szükség a 3 nyílásba egy-egy üveg folyadékot öntsön. Talál egy gázgyújtót az üvegek mellett azzal tudja begyújtani a kandallót. Nagyjából egy-másfél óra múlva a tűz magától elfog aludni. Begyújtás előtt kérem ügyeljen rá, hogy semmi gyúlékony ne legyen a kandalló közelében se a párkányon, se a padlón.

Jakuzzi: Használathoz nyissa fel a hőszigetelő tetőt, a tető a jakuzzi hátsó oldala mellé nyitható ki, használat után kérjük zárja vissza a tetőt, hogy a a jakuzzi a megfelelő hőmérsékletet tartani tudja és védjük a vizet az esetleges levegőből bele kerülő szennyeződésektől. A kezelő panelon található nyilakkal tudja a hőmérsékletet állítani és a világítást bekapcsolni. A jakuzzi használata előtt zuhanyzás és smik eltávolítás kötelező! 

Szauna: A szauna oldalán található a kezelő egység. A ki-be kapcsoló gombbal tudja bekapcsolna a szaunát, a lámpa gombbal pedig a világítást. Jobb oldalt talál egy tekerő gombot, azzal a hőmérsékletet tudja szabályozni, a 2-es apartman szaunájánál talál egy 3. gombot felül, azt is nyomja be, ha a kijelzőn alul és felül vízszintes vonalakat lát, akkor elindult a szauna fűtése.  A szauna felfűtése 70-80 fokra kb. egy órát vesz igénybe. Miután a szaunázás befejezte kérem kapcsolja ki a kezelőn található gombok megnyomásával.

Thermosztát/padlófűtés: Az apartman szobájában és a fürdőszobában padlófűtés működik. A fehér színű falra szerelt thermosztáton tudja a nyilakkal állítani a hőfokot. Más gombot nem kell megnyomnia. Kérem vegye figyelembe, hogy padlófűtés esetén a felmelegedés egy kicsit több időbe telik, mint egyéb fűtési módoknál, viszont a komfortérzet kellemesebb.

Klíma hűtés/fűtés: Az apartmanban hűtő/fűtő klíma van, amit a távirányítóval tud szabályozni.

Tűzhely: A kerámialapos tűzhelyet az érintő gombokkal tudja kapcsolni.

Sütő: A sütő egyben hagyományos és mikrohullámú sütő is egyben. Alap esetben mikrohullámú sütő, amennyiben hagyományos sütőként szeretné használni, abban az esetben az üvegtálat az aljából ki kell venni és a tepsit sütőpapírral vagy a rácsot tegye be, melyet a sütő alatti fiókban talál.

Kültéri infra fűtés: A teraszon talál egy függesztett infra fűtő lámpát, a cipős szekrényen található fekete távirányítóval tudja ki és bekapcsolni. Amennyiben már nem használja kérem kapcsolja ki, mert magától nem kapcsolódik le.

Széf: A széf a gardrób szekrényben található, a nyitó kódot az érkezés előtt üzenetben megküldjük.

A vendégház tulajdonának elvitele bűncselekménynek minősül, és ebben az esetben a Vendégház megteszi a szükséges büntetőjogi és polgári jogi lépéseket.

Kérjük, hogy a Vendégház épületeit, eszközeit rendeltetésszerűen szíveskedjenek használni, a tűz- és balesetvédelmi szabályok betartásával. A Vendégházban lévő eszközök vagy közművek (víz, gáz, villany) használata során valamilyen rendellenességet észlelnek, az esetleges károk megelőzése érdekében szíveskedjenek azt a Vendégház tulajdonosának haladéktalanul jelezni.

3. Konyha, étkezés

A Vendégház önellátó jellegű, tehát a vendégeknek az étkezésről saját maguk kell gondoskodniuk. A Vendégház jól felszerelt konyhával rendelkezik, amely alkalmas meleg étel főzésére.

A konyha világítást a konyhapulton található kis fehér távirányítóval tudja ki/be kapcsolni.

A konyhában az alábbi eszközök állnak a vendégek rendelkezésére:

• hűtőszekrény fagyasztó rekesszel

• két zónás indukciós főzőlap

• kombinált légkeveréses sütő - mikrohullámú sütő

• páraelszívó beépített világítással (melyet az elszívó alján elöl középen megnyomva tud bekapcsolni és az elforgatásával indítani 3 fokozatban az elszívót)

• munkalap világítás (kis fehér távirányítóval kapcsolható) (Áramszünet vagy áramkimaradás esetén a munkalap világítás automatikusan bekapcsol, ilyenkor a kikapcsoló gom dupla megnyomásával tudja lekapcsolni.)

• kenyérpirító, vízforraló (melyeket a sütő melletti alsó keskeny fiókban talál)

• kapszulás kávéfőző, french press tejhabosító, kávékapszula, kávétejszín, cukor, eritrit (ezeket térítés mentesen fogyaszthatja)

• lábasok, fazekak, serpenyő, edényalátétek és alapvető főzési eszközök (kések, fakanalak, konzervnyitó, dugóhúzó)

• tányérkészlet, poharak (vizes, boros, pezsgős, rövid italos), kávéscsésze, teásbögre, pohár alátét, teáskanna (több féle tea, amiket szintén térítés mentesen fogyaszthat)

• wellness poharak (kérjük, hogy a teraszra csak a víztiszta műanyag poharakat használják, az üvegpohár töréséből komoly baleset lehet, főként a jakuzzi vizébe eső szilánkoktól, valamint a padlóburkolat réseibe szoruló daraboktól)

• mosogatószer, konyhai törülköző, mikroszálas kendő, papírtörlő

• vágódeszkák (kérjük minden esetben ezen vágjon, semmiképp se a munkalapon)

• edényszárító

• étkező asztal (kérjük étkezéshez használja az asztalra helyezett étkezési alátéteket a tányérok alá, valamint a forró edények alá a gumi edényalátéteket)

• szemeteskuka, használt kávékapszula gyűjtő (szemeteskuka oldalára helyezett tároló), melyeket a mosogató alatti szekrényben talál

• kézi kefe és lapát (szintén a mosogató alatt található)

• tűzoltó készülék és tűzoltó takaró (szintén a mosogató alatt található)

A Vendégház nem ad a főzéshez semmilyen hozzávalót, alapanyagot, erről a vendégnek magának kell gondoskodnia!

A vendég által használt edényeket, eszközöket, poharakat, minden esetben el kell mosogatnia annak, aki használta, és vissza kell raknia azt a kijelölt helyre.

A konyha területet tisztán, rendezetten köteles használat után ott hagyni. Tilos a Vendégház edényeit, eszközeit kisajátítani!

Abban az esetben, ha a vendég a konyha használatra, eszközökre, vonatkozó utasítást megszegi, és a figyelmeztetések ellenére sem hagyja a területet tisztán, a Vendégház elhagyására kötelezi a tulajdonos.

4. Általános szabályok

A Vendégházban és annak teraszán és a kertjében hangoskodni, erős zajjal járó tevékenységet folytatni szigorúan tilos.

Tilos a hangoskodás, zenélés, zajjal, lármával járó tevékenység, hangeffektusok, a szobában zavaró hangerejű televíziózás, zene hallgatás, stb…

A Vendégház területén időponttól függetlenül tilos minden olyan magatartás, viselkedés, amely zavarja mások nyugalmát, biztonságát, biztonságérzetét, magánszféráját; zaklatásnak minősül vagy minősülhet, alkalmas mások megfélemlítésére.

A Vendégház tulajdonosa jogosult figyelmeztetni a rendbontó és/vagy hangoskodó vendéget. Az első figyelmeztetés után a Vendégház tulajdonosa jogosult a vendéget a vendégházból visszafizetési és/vagy kártérítés kötelezettség nélkül haladéktalanul kiutasítani.

A Vendégház kizárja a felelősségét minden olyan sérelemért, amelyet a vendég magatartása okoz más vendégnek.

Tilos háziállatok és kisállatok a vendégházba történő behozatala, elhelyezése, azok méretétől és fajtájától függetlenül. Amennyiben ezt a tiltást bárki megszegi, úgy további mérlegelés nélkül 50.000 Ft takarítási díjat kell fizetnie, és a vendégnek felszólításra azonnal el kell távolítania a magánál tartott állatot.

5. Dohányzás, tűzgyújtás, tűzvédelem

Tűzgyújtás kizárólag a bioetanol kandalló használatával kapcsolatban megengedett. A Vendégházban, annak kertjében tüzet rakni tilos! A szobában és a teraszon ledes gyertyák találhatók, melyeknek a kapcsolója a gyertya alján található, bekapcsoláshoz ki kell venni a tartójából. Nyílt lánggal égő gyertya vagy füstölő gyújtása tilos! Kifejezetten tilos jakuzzi szélén gyertyát gyújtani!

Dohányozni (beleértve az elektromos cigarettát, elfbart) szívni az apartmanban, jakuzziban és a szaunában szigorúan tilos! Dohányozni vagy elektromos cigaretta használatára a terasz a kijelölt hely, kérem használja a teraszon található hamutartót.

Tűzoltó készülék és tűzoltó takaró a mosogató alatti szekrényben található.

A Vendégház tulajdonosai jogosultak a vendégeket, valamint a Vendégház területén tartózkodó bármely más személyt figyelmeztetni ezen előírás betartására, illetve a dohányzás, elektromos cigarettázás abbahagyására. A vendég, illetve a Vendégház területén tartózkodó bármely személy köteles az előírás betartására, valamint az esetleges felszólítás teljesítésére. Amennyiben bármely vendég vagy a Vendégház területén tartózkodó egyéb személy jogsértő magatartása miatt a Vendégházat az illetékes hatóság a vonatkozó jogszabály alapján bírsággal sújtja, úgy a Vendégház jogosult az adott jogsértő magatartást tanúsító személyre a bírság összegét áthárítani, illetve annak megfizetését tőle követelni.

Tűz észlelése eseten kerülje a pánikkeltést. Kérjük, azonnal jelezze a vendégház tulajdonosának, ha tűz keletkezésére utaló jelenséget vagy füst szivárgását észleli.

6. Vagyonvédelem és biztonság

A Vendégház területére, beleértve annak kertjét is, behozott személyes tárgyakért felelősséget nem vállalunk. A vendég köteles vigyázni személyes holmijára és értékeire. Ez a felelősség a tulajdonost nem terheli. A Vendégházhoz tartozó eszközöket annak területéről még ideiglenesen sem lehet elvinni. Eltávozáskor és éjszakára kérjük, hogy az apartman bejáratát kulcsra zárni szíveskedjenek. Kérjük, használja úgy a rendelkezésre álló eszközöket, tárgyakat, berendezéseket, hogy azok ne rongálódjanak. Bekövetkezett káresetet azonnal jelentse a Vendégház tulajdonosának. Lakrészének elhagyása eseten, kérjük annak zárását. Balesetről vagy egyéb rendkívüli eseményről a Vendégház tulajdonosát vagy az általa megnevezett személyt azonnal tájékoztatni kell.

A Vendégház területére be nem vihető dolgok!

Az alábbi dolgok bevitelét tiltja meg:

• a hatályos jogszabályokban maró, gyúlékony vegyszernek, anyagnak minősített dolgok,

• a hatályos jogszabályokban tűzveszélyesnek és/vagy robbanásveszélyesnek minősített anyagok,

• tűzijáték, petárda, ezek alkatrészei, összetevői,

• hulladék, környezetre, egészségre ártalmas dolog,

• pszichotrop anyag,

Ha a vendég a vendégház előzetes írásbeli engedélye nélkül nem bevihető dolgot visz be a Vendég ház területére, azt a Vendégház a vendég költségére eltávolíthatja vagy eltávolíttathatja.

Az engedély nélkül bevitt dologban keletkezett kárért való felelősséget a Vendégház kizárja.

A vendég teljes körű jogi és anyagi felelősséggel tartozik mindazon kárért és sérelemért, amelyet az engedély nélkül bevitt dolog okoz más vendégnek, harmadik személynek vagy a Vendégháznak.

7. Kár és felelősség

A szállás területén okozott kárt a károkozó vagy annak törvényes képviselője köteles megtéríteni. A kár megtérítéséről a vendégek egyetemlegesen felelnek, akinek nevét a foglaláskor kell megadni.

Vendégházunk bírságrendszert hozott létre annak érdekében, hogy a jelen Szabályzatban foglaltakat, Szabályokat és Szabályzatokat betartassák. Ennek során a regisztrált vendégnek rendelkezésére kell bocsátanunk a jogsértéssel és a büntetésekkel kapcsolatos minden írásban dokumentált esemény másolatát. Minden regisztrált Vendég végső esetben, felelős a bírságokért és a jogsértések megszüntetéséért. Bármely fenti szabály megsértése miatt pénzbüntetést lehet kiszabni, az alábbi ütemezés szerint:

• Az első felhívás a szabálysértés megszüntetésére szóban.

• Második felhívás a jogsértésre, megszüntetésre és annak abbahagyására esetben, a figyelmeztetést követően a regisztrált Vendégnek el kell hagynia az ingatlant, továbbá 100%-ban meg kell fizetnie a bérlettel kapcsolatban felmerült teljes összeget, elismerve annak visszatérítése nélküli állapotot. Ebben az esetben további kényszerítő bírság is elrendelhető, akár Rendőrségi jelenléttel és feljelentés vonzattal.

Ugyanez a szabály vonatkozik a véletlenül, vagy szándékosan okozott károkért.

Ha a vendég nem tartja be a Házirend szabályzatát, illetve a szabályzatban foglaltak szerint hozott bármely Vendégházi döntést, akkor a Vendéget további kártérítési kötelezettség terhére lehet kötelezni, és a Vendégházból további egyeztetés vagy bejelentés nélkül akár rendőri segédlettel el lehet távolítani.

A költségeket minden esetben a Vendégház tulajdonosa állapítja meg. (Anyagköltség + munkadíj + bánatpénz)

8. Wifi

A vendégházban wi-fi rendszer üzemel, amelynek használata térítésmentes. A vendég a wi-fi csatlakozás jelszavát a bejelentkezéskor, kapja meg.

A wifi folyamatos, megszakítás nélküli működését és elérhetőségét a Vendégház nem garantálja. A wifi használata során vagy következtében a vendég készülékében vagy annak tartalmában keletkezett közvetlen vagy közvetett károkért a Vendégház nem vállal felelősséget. A szolgáltatást a vendég a saját felelősségére és kockázatára veszi igénybe.

9. Szemét elhelyezése

A háztartási szemét gyűjtése az arra kijelölt helyen történik, a konyhában található szemetesben. A vendégház elektromos kapu bejárata mellett található zárt hulladék tárolóban található a szemetes kuka.

10. Parkolás

A Vendégház udvarán, a sorszámozott fedett gépkocsi beállókban díjmentesen, a használható beálló sorszáma megegyezik a foglalt apartman sorszámával. Az autót minden esetben zárni kell. A vendégek gépjárművei térítésmentesen parkolhatnak, a parkolót és az elektromos kaput biztonsági kamera felügyeli. Amennyiben 2 gékpocsival érkeznek a második gépkocsival a Forrás utca túloldalán (Forrás utca 82.), a szállástól 50 méterre található Pilis SC klubház előtt tudnak parkolni.

11. Kert

A kertet a Vendégház tulajdonosa gondozza.

Szigorúan tilos, letörni, leszakítani, vagy bármilyen módon rongálni a növényeket, valamint a gyepszőnyeget.

A szemetet az arra kijelölt helyre tegyék.

Az elkerített részekre szigorúan tilos bemenni a Vendégházban tartózkodók számára. Bármilyen károkozás a kertben, kárterítési kötelezettséggel jár.

12. Wellness részleg használata

Az apartmanhoz egy privát használatú jakuzzi és egy privát használatú szauna tartozik. Ezen 2 szolgáltatást mindenki saját felelőssége tudatában és saját egészségügyi állapotának megfelelően használja. Használatukért külön díjat nem számítunk fel.

Szauna használat után és jakuzzi használat előtt a zuhany használata kötelező! A szaunában törölköző használata kötelező! Törülközőket és fürdőköpenyt biztosítunk vendégeink részére.

A jakuzziban TILOS:

• tisztálkodó szerek (pl. tusfürdő, sampon, naptej) használata 
• szexuális aktus létesítése
• dohányozni

A jakuzzi beépített vízelemzővel van ellátva, mely érzékeli a vizeletet és egyéb szennyeződéseket, kérjük ügyeljenek a víz higéniárjára!

A jakuzzi használata után hajtsa rá a tetőt, hogy a megfelelő hőmérsékletet szinten tudja tartani. Ideális hőmérséklete a víznek 38 °C fok ± 1 °C. használat után zárja rá a jakuzzi tetejét, hogy védje a vizet a szennyeződésektől.

A szaunát használat előtt érdemes előmelegíteni, ami kb. 60 percet vesz igénybe. A szauna fűtését és világítását az oldalán található vezérlőn lévő gombokkal tudja bekapcsolni, a tekerővel tudja a hőfokot beállítani, melyet javasolt a maximumra állítani. Ha befejezte a szaunázást kapcsolja le a világítást és a fűtést a vezérlőn található gombokkal. A szaunában mindig használjon törölközőt, arra üljön vagy feküdjön. Zuhanyozni az apartmanban található fürdőszobában tud.

13. Baleset és egészségvédelem

Kérjük, saját érdekében tájékoztassa a Vendégház tulajdonosát, ha olyan betegsége van, melynek váratlan megjelenése gyors és szakszerű segítségnyújtást igényel. A frissen felmosott, vizes padlócsúszás veszélyes! Kérjük, ügyeljen a közlekedésre!

A lépcsőn futni, ugrálni, csúszni, mászni szigorúan tilos! Fürdőszobában áram alatt lévő elektromos eszköz használata közben ne folyassanak vizet. Kérjük, a vendégház tulajdonosának azonnal jelezze, ha egészségére, testi épség veszélyeztetésére utaló jelenséget tapasztal.

Kérjük, hogy javaslataival, kéréseivel forduljon a Vendégház tulajdonosához.

Köszönjük, hogy együttműködik velünk annak érdekében, hogy az Ön számára és a szálláshely jövőbeli vendégei számára a kirándulás, a pihenés, a lehető legjobban teljen el.

Kellemes kikapcsolódást kívánunk!